Les 7 meilleurs logiciels de recouvrement de créance

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Teddy Yekpe
Teddy Yekpe
25/01/2022

Utiliser un logiciel de recouvrement de créance vous permettra de réduire vos frais en plus d’accélérer les encaissements.

En effet, ces outils numériques détectent rapidement et automatiquement les factures impayées et le poste client concerné. La Balance agée étant régulièrement mise à jour, vous disposez d’une visibilité optimale sur la santé financière de votre entreprise.

Face à l’abondance de logiciels de Crédit management, il est capital de bien analyser vos besoins réels en vue d’assurer la pertinence de l’outil retenu. Facilité d’implémentation, fonctionnalités intégrées, tarification…sont autant de critères à prendre en compte.

N°1 - My Créance

Porté par son fondateur et spécialiste en recouvrement de créance Teddy Yekpe, en collaboration avec l'équipe technique historique de Collectys,  MyCreance App est un nouveau logiciel de recouvrement intelligent pour gérer vos impayés.

Ce logiciel de recouvrement utilisé par de nombreuses sociétés ( De la TPE aux grands groupes ) et dans tous les secteurs : Activité
tertiaire, production, service ou encore artisanat, permet d'effectuer le recouvrement de tous les types de créances telles que : Les factures commerciales ( B2B - B2C ), les factures civiles, les chèques impayés ou encore les loyers impayés.

application mobile my creance recouvrement creance

Tableau de bord de my créance :

Via le tableau de bord de My Créance, vous pouvez facilement suivre vos différents indicateurs de performance, soit :

  • Total retard de paiement en €
  • Balance agée
  • Total des litiges en cours
  • Évolution du DSO
  • Statut des pièces
  • Temps moyen de résolution
  • Total des litiges
  • Actions effectuées par jour
  • Total promesses de réglement

Prévisions trésorerie avec My créance :

Avec My Créance, vous pouvez établir des prévisions d'encaissement en temps réél et à l'euro près.

Avec le module gestion des promesses & des règlements vous savez à quelle date seront payées chacune de vos factures. Vos clients vous indiqueront via un email interactif la date à laquelle ils vont effectuer le paiement de chaque facture. Le logiciel enregistre pour vous autant de promesses de règlement que de factures émises.

Un historique des actions :

Toutes les actions de relance sont historisées dans Mycreance.

Une action = un historique, chaque action effectuée avec MyCreance (Appel, email, courrier, litige, échéancier, etc) est enregistrée et vous permet de relancer avec plus d'efficacité.

Des scénarios de relance personnalisables :

Si vous avez différentes typologies de clients, vous pouvez adapter à chaque groupe un modèle de relance spécifique de la manière suivante :

  1. Déterminez vos différents typologies de clients en fonction de la note de risque clients.
  2. Déterminez différents types de scénario applicable à chaque typologie.
  3. Laissez MyCreance effectuer les relances automatiquement jusqu'au paiement

Les statistiques des actions :

Dans le logiciel de recouvrement My Créance, chaque gestionnaire a son portefeuille clients vous permettant ainsi d’obtenir un ensemble d’informations pertinentes sur leurs actions.

Statistique d’action :

Visualisez en un clic l’ensemble des actions effectuées par les gestionnaires, les utilisateurs et vos clients.

Promesses de règlement :

MyCreance enregistre les promesses de paiement de vos clients et vérifient via un process automatisé la réalisation.

Échéancier :

Mycreance autorise la mise n place d’échéancier selon les modalités que vous choisissez : en semaines ou mois.

Résolution des litiges :

L' algorithme novateur de MyCreance attribue les catégories de litiges à des des solutionneurs.

Les différents modes de relance :

logiciel recouvrement modes relance mycreance

Sur Mycreance, les relances peuvent être effectuées selon divers canaux :

  • Courrier postal
  • E-Mails
  • SMS
  • Fax
  • Téléphone

La surveillance client :

Afin d'évaluer vos clients, à partir du numéro de Siret, vous pouvez obtenir en temps réel, les informations juridiques suivantes :

  • Procedure Collective
  • Privilège en cours
  • Scoring client (Note sur 100)
  • Nom des gérants
  • Limite de crédit recommandé
  • Forme juridique
  • Mutation de la société

Scénarios de gestion des litiges :

Identifiez et suivez la gestion de vos litiges pour les solutionner dans les meilleurs délais grâce à des scénarios spécifiques et adaptés

logiciel recouvrement gestion litiges mycreance

La gestion des échéanciers : 

Ce logiciel de recouvrement propose aussi différents mode de gestion des échéanciers : 

  1. Sélectionnez les factures à ajouter à l'échéancier
  2. Sélectionnez le type de l'échéancier 'libres' ou 'calculées'
  3. Validez l'échéancier

Mycreance s'occupe du reste et vérifie que chaque échéance est respectée. Et à défaut il vous alerte.

Le suivi des encours : 

L'application vous propose de suivre l’encours de vos procédure à travers 6 indicateurs clés :

  • Loi d'encaissement : Délai moyen de paiement de vos clients.
  • Statut des factures : Visualisez en un coup d'œil le statut de votre encours.
  • Balance agée : Visualisez la balance âgée générale ou par gestionnaire.
  • Promesse de règlements : Les factures validées pour paiement avec les dates.
  • Échéanciers en cours : Montant des échéances à recevoir chaque mois.
  • Litiges en cours : nombre, montant, catégorie des litiges en cours.

L'offre "Basic" pour 2 gestionnaires est proposé à 99€ HT / mois avec un paiement annuel ou 118€ HT / mois pour un paiement mensuel. Vous pouvez calculer votre offre dédiée en ligne ( cliquez-ici ) et utiliser le logiciel pendant 15 jours gratuitement ( Essayer MyCreance )

N°2 - My DSO Manager

Ce logiciel de recouvrement de créance et de gestion de crédit s’adresse aussi bien aux PME et ETI qu’aux Groupes de grande envergure. Les fonctionnalités de base incluent notamment l’analyse du comportement de paiement de chaque poste client, la création d’un agenda de relance personnalisé, le pilotage du risque client, la gestion de devises multiples et les envois d’e-mails interactifs personnalisables.

Il s’agit donc d’un logiciel de recouvrement intuitif disponible en plusieurs langues qui offre une solution complète. Compatible avec l’ensemble des logiciels comptables existants, cet outil est disponible sous différents forfaits.

La version PREMIUM prévue pour un maximum de 3 utilisateurs actifs est accessible à partir de 99€ hors taxe par mois. La version PERSONNALISÉE qui admet un nombre illimité d’utilisateurs actifs nécessite un devis, le tarif de base étant fixé à 250€ HT par mois.

N°3 - Upflow

Les développeurs de ce logiciel de recouvrement de créance annoncent une réduction des impayés de l’ordre de 50%.

Afin d’atteindre de tels objectifs, l’outil intègre des rappels automatiques grâce auxquels vous pouvez relancer vos clients en amont des échéances. Il est également possible d’établir un planning de recouvrement et de proposer des méthodes de paiement qui s’adaptent davantage aux besoins de vos clients. Vous pourrez utiliser les modèles pré-rédigés pour créer des e-mails ou des courriers postaux efficaces.

Ajoutez à cela que vos équipes commerciales peuvent visualiser un tableau de bord commun, ce qui favorise la synchronisation des actions menées et du suivi des créances impayées. 

Le plan de tarification demeure toutefois assez flou. Il reste donc indispensable de solliciter un devis pour être fixé sur le prix à payer pour recouvrer vos créances via ce logiciel.

N°4 - SplashCollect

Basée sur Microsoft Dynamics 365, cette application automatise le suivi et la gestion de vos factures. Le planning de recouvrement est personnalisable en fonction du profil de chaque entreprise cliente.

De cette manière, vous pouvez être notifié lorsqu’une échéance approche et vous êtes également informé dans l’éventualité où celle-ci ne serait pas respectée.

En parallèle, vos débiteurs reçoivent automatiquement des rappels. Vous disposez d’une vue à 360° sur les comptes clients et recevez des rapports exportables.

La liste des tâches imputables à l’équipe de recouvrement est régulièrement mise à jour, ce qui réduit les délais d’analyse et vous offre la perspective d’adopter la stratégie la plus pertinente. 

Pour SplashCollect, les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

N°5 - HES FinTEch

Boosté par le machine learning et les systèmes d’automatisation, votre processus de recouvrement gagne en performances. Vous avez la possibilité de personnaliser le plan d’action de manière à préserver la qualité de la relation client. Pour cela, il vous suffit de configurer les notifications que vous recevez et celles que vous envoyez à vos débiteurs.

Vous avez également la possibilité de générer des documents administratifs tels les relances et les demandes d’émission d’ordonnance auprès du tribunal. Les solutions mises à disposition sont autant compatibles avec le recouvrement amiable qu’avec les démarches entamées dans le cadre d’un recouvrement contentieux.

En revanche, cet outil n’est pertinent que si vous appartenez au secteur financier (banque, établissement de crédit…). 

Concernant les tarifs, ils ne sont malheureusement pas communiqués par le développeur de ce logiciel de recouvrement de créance.

N°6 - Gaviti

Cette solution logicielle a été développée afin de prévenir les risques d’impayés mais également afin de faciliter le recouvrement si vos débiteurs tardent à honorer leur engagement.

Plus concrètement, Gaviti met des outils de prédiction à votre disposition. L’historique des factures émises est régulièrement analysé, de même que le comportement de paiement de vos clients.

A partir de là, il sera plus simple d’anticiper les risques et donc d’adopter une stratégie basée sur la proactivité. Malgré toutes les dispositions que vous prenez, certaines créances commerciales peuvent rester impayées.

Gaviti simplifie le travail de vos équipes grâce aux données collectées en amont mais également grâce aux outils de suivi et de gestion de factures qui sont mis à votre disposition. Il est dommage que le service d’assistance ne fonctionne qu’à certaines tranches horaires, vous obligeant à patienter si vous avez des requêtes urgentes concernant votre compte ou les fonctionnalités du logiciel.

N°7 - ezyCollect

ezyCollect est un logiciel de recouvrement de créance qui permet une approche mixte dans le sens où vous pouvez utiliser l’ensemble des canaux existants (fax, e-mail, lettres…) pour communiquer avec vos débiteurs.

Les fonctionnalités optimisent également la collaboration entre les différents membres de votre équipe, de sorte à ce que les relances ne se transforment pas en harcèlement. Vous définissez la liste de ceux qui peuvent accéder au tableau de bord et l’ensemble des utilisateurs visualise les mêmes informations en temps réel.

Des rapports de solvabilité et un portail client qui facilite la gestion des litiges sont également accessibles. vant de déterminer si c’est l’outil qui vous convient le mieux.

Les tarifs sont plus élevés que chez les concurrents. La formule de base EZYSTART est par exemple facturée à 250$ par mois tandis que l’offre la plus complète EZYULTIMATE coûte 3 200$ par an. Chaque forfait vous engage sur 12 mois. Vous pouvez néanmoins utiliser une version d’essai gratuite a

Ce qu’il faut retenir :

Il est indispensable que le logiciel de recouvrement de créance soit compatible avec la solution que vous utilisez pour votre facturation. En outre, soyez attentif aux fonctionnalités clés, notamment la possibilité de personnaliser les scénarios de relances, la facilité d’accès et la simplicité de gestion du tableau de bord.

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